Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier findest du Antworten auf deine Fragen zu unseren Produkten und Services.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2-4 Werktage. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Aus welchen Materialien besteht der Schmuck von PAUL VALENTINE?
Wir verwenden ausschließlich hochwertige Materialien wie 316L Edelstahl, 925er Sterlingsilber und 14k Gold-Plattierungen. Unsere Produkte sind zudem nickelfrei und somit besonders hautverträglich.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutze hierfür einfach unser Retourenportal auf der Website, um dein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind die Uhren wasserdicht?
Unsere Uhren haben eine Wasserdichtigkeit von 5 ATM. Das bedeutet, sie sind vor Spritzwasser geschützt und können beim Händewaschen getragen werden, sollten jedoch zum Schwimmen oder Tauchen abgelegt werden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung mit Klarna, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie Apple Pay und Google Pay.
Gibt es eine Garantie auf die Produkte?
Ja, wir gewähren auf alle unsere Uhren und Schmuckstücke eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum auf Materialfehler und Verarbeitungsfehler.